politica sulla riservatezza

Informativa sulla privacy di Rock Spirit

Data di entrata in vigore: 1° gennaio 2019

1. Scopo e ambito di applicazione

1.1 Revisioni della presente Informativa sulla privacy

1.2 Bambini di età inferiore ai 13 anni

1.3 Richieste o dubbi

2. Raccolta e utilizzo dei dati personali da parte nostra

2.1 Che cosa sono i dati personali?

2.2 Dati personali che raccogliamo e come li raccogliamo

2.3 Informazioni che raccogliamo attraverso tecnologie di raccolta automatica dei dati

2.4 Le nostre finalità nella raccolta dei dati personali

2.5 Tipi di terze parti che possono ricevere i dati personali dell'utente

3. Diritti e scelte

3.1 Scelta

3.2 Persone dell'UE

4. Controllo e sicurezza

4.1 Integrità e riservatezza

4.2 Violazione dei dati

5. Conservazione

1. Scopo e ambito di applicazione

Ci impegniamo a mantenere l'accuratezza, la riservatezza e la sicurezza dei Dati personali dell'utente. La presente Informativa sulla privacy include una descrizione delle finalità per le quali raccogliamo e utilizziamo i Dati personali, i tipi di Dati personali che raccogliamo, i tipi di terze parti a cui possiamo divulgare i Dati personali dell'utente e le finalità per farlo, i diritti e le scelte di cui dispone l'utente per limitare l'uso e la divulgazione dei propri Dati personali, e come contattarci in merito alle nostre pratiche relative ai Dati personali.

Quando ci riferiamo a "Società", "noi" o "ci" nella presente Informativa sulla privacy, ci riferiamo a Rock Spirit S.L.

La presente Informativa sulla privacy si applica ai Dati personali di individui che cercano di essere, sono o sono stati clienti di Rock Spirit ("Visitatori del sito", "Cliente" o "tu"), inclusi i Dati personali di individui raccolti, utilizzati o divulgati durante l'utilizzo del sito Web di Rock Spirit, www.rockspirit.online (il "Sito Web") e nelle e-mail e in altri messaggi elettronici tra di noi. La presente Informativa sulla privacy non si applica alle informazioni raccolte da noi offline, su un sito Web gestito da terzi, anche tramite un'applicazione o un contenuto (inclusa la pubblicità) che può collegarsi o essere accessibile dal nostro sito Web.

Si prega di leggere attentamente la presente informativa per comprendere le nostre politiche e pratiche relative alle informazioni dell'utente e al modo in cui le trattiamo. Se non sei d'accordo con le nostre politiche e pratiche, puoi scegliere di non utilizzare il nostro sito web. Nella misura consentita dalla legge applicabile, accedendo o utilizzando questo sito Web, l'utente accetta la presente Informativa sulla privacy.

1.1 Revisioni della presente Informativa sulla privacy.

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente Informativa sulla privacy per riflettere i cambiamenti nei nostri obblighi legali o normativi o nel modo in cui trattiamo i Dati personali dell'utente. La nostra politica è quella di pubblicare qualsiasi modifica apportata alla nostra politica sulla privacy su questa pagina web. Tali modifiche entreranno in vigore dal momento in cui vengono pubblicate, a condizione che qualsiasi modifica sostanziale al motivo per cui raccogliamo, utilizziamo o divulghiamo i Dati personali dell'utente non si applicherà all'utente, laddove sia richiesto il consenso dell'utente a tale raccolta, utilizzo o divulgazione, fino a quando non avremo ottenuto il consenso dell'utente a tale modifica.

1.2 Minori di 16 anni

Il nostro sito web non è destinato a bambini di età inferiore ai 16 anni. Nessuno di età inferiore ai 16 anni può fornire Dati personali nel sito Web. Non raccogliamo consapevolmente Dati personali da minori di 16 anni. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto Dati personali da un minore di 16 anni senza il consenso dei genitori, cancelleremo tali informazioni. Se ritieni che potremmo avere informazioni da o su un minore di 16 anni, ti preghiamo di contattarci al info@rockspirit.online

1.3 Richieste o dubbi?

Ci impegniamo a risolvere i reclami relativi alla raccolta o all'utilizzo dei Dati personali dell'utente. Le persone che hanno domande o reclami in merito alla nostra politica sulla privacy devono prima contattarci all'info@rockspirit.online. Cercheremo di rispondere alle vostre domande e di consigliarvi su tutte le misure adottate per affrontare i problemi da voi sollevati.

2. Raccolta e utilizzo dei dati personali da parte nostra

2.1Che cosa sono i dati personali?

Ai fini della presente Informativa sulla privacy, i Dati personali sono informazioni che sono: (a) su un individuo identificato o identificabile, (b) ricevute da noi e (c) registrate in qualsiasi forma. I Dati personali non includono informazioni anonime o non personali (ad esempio, informazioni che non possono essere associate o ricondotte a un individuo specifico).

2.2 Dati personali che raccogliamo e come li raccogliamo

Possiamo raccogliere e conservare i Dati personali relativi ai Visitatori del Sito e ai Clienti, comprese le informazioni:

1. Tramite i quali l'utente può essere identificato personalmente, come nome, indirizzo postale, indirizzo e-mail, sesso, numero di telefono o carta di credito o altre informazioni di pagamento;
2. Questo riguarda l'utente, ma non lo identifica individualmente, come l'indirizzo IP (Internet Protocol), l'URL di riferimento, le pagine Web visitate, il tempo trascorso sulle pagine Web, i cookie, i cookie Flash, i pixel tag e i log del server; e
3. Informazioni sulla connessione Internet dell'utente, sull'apparecchiatura utilizzata per accedere al nostro sito Web e sui dettagli di utilizzo e sulle azioni intraprese sul nostro sito Web.

Raccogliamo queste informazioni:

1. Direttamente da te quando ce lo fornisci, incluso quando effettui un ordine sul nostro sito web, ti iscrivi alla nostra newsletter via e-mail, partecipi a un concorso o a una promozione sponsorizzata da noi e ci contatti;
2. Automaticamente durante la navigazione sul Sito Web (dettagli di seguito); e
3. Da terze parti che trattano i dati per nostro conto.

2.3 Informazioni che raccogliamo attraverso tecnologie di raccolta automatica dei dati.

Mentre navighi e interagisci con il nostro sito Web e altri contenuti, possiamo utilizzare tecnologie di raccolta automatica dei dati per raccogliere determinate informazioni sulle tue apparecchiature, azioni e modelli di navigazione, inclusi i dettagli delle tue visite al nostro sito Web, inclusi i dati sulla posizione; Registri; le risorse che utilizzi per accedere al Sito Web, incluso il tuo sistema operativo e il tipo di browser; e altri dati di comunicazione.

Potremmo anche utilizzare queste tecnologie per raccogliere informazioni sulle tue attività online nel tempo e su siti Web di terze parti o altri servizi online (tracciamento comportamentale). Rispettiamo i segnali Do Not Track. Inviaci un'e-mail all'indirizzo info@rockspirit.online per informazioni su come disattivare il tracciamento comportamentale su questo sito Web e su come rispondiamo a segnali specifici del browser Web e ad altri meccanismi che consentono ai consumatori di esercitare la scelta sul tracciamento comportamentale.

Le informazioni che raccogliamo automaticamente possono includere informazioni personali o possiamo collegare queste informazioni a informazioni personali su di te che raccogliamo da altre fonti. Ci aiuta a migliorare il nostro sito web e a fornire un servizio migliore e più personalizzato, anche consentendoci di:

1. Stimare le dimensioni del nostro pubblico e i modelli di utilizzo;
2. Memorizzare informazioni sulle preferenze dell'utente, consentendoci di personalizzare il nostro sito Web in base ai suoi interessi individuali;
3. Velocizza le tue ricerche; o
4. Riconoscere l'utente quando ritorna sul nostro sito web.

Le tecnologie che utilizziamo per questa raccolta automatica dei dati possono includere:

1. Biscotti. Un cookie è un piccolo file che viene salvato sul disco rigido del computer dell'utente. L'utente può rifiutare di accettare i cookie del browser attivando l'impostazione appropriata sul proprio browser. Tuttavia, se si seleziona questa impostazione, potrebbe non essere possibile accedere ad alcune parti del nostro sito Web. A meno che l'utente non abbia modificato le impostazioni del browser in modo da rifiutare i cookie, il nostro sistema emetterà cookie quando l'utente indirizza il browser al nostro sito Web.
2. Biscotti Flash. Alcune funzionalità del nostro sito Web possono utilizzare oggetti memorizzati localmente (o cookie Flash) per raccogliere e memorizzare informazioni sulle preferenze e sulla navigazione dell'utente verso, da e sul nostro sito Web. I cookie Flash non sono gestiti dalle stesse impostazioni del browser utilizzate per i cookie del browser.
3. Web Beacon. Le pagine web e le nostre e-mail possono contenere piccoli file elettronici noti come web beacon (noti anche come clear gif, pixel tag e gif a pixel singolo) che consentono alla Società, ad esempio, di contare gli utenti che hanno visitato tali pagine o aperto un'e-mail e per altre statistiche relative al sito web (ad esempio, registrando la popolarità di determinati contenuti del sito web e verificando l'integrità del sistema e del server).

2.4 Le finalità della raccolta dei dati personali?

I Dati personali che raccogliamo vengono utilizzati e divulgati nella misura necessaria per fornire servizi all'utente e come ragionevolmente richiesto per i nostri scopi commerciali, tra cui:

• Per presentare all'utente il nostro sito Web e il suo contenuto;
• Per fornirti informazioni, prodotti o servizi che ci richiedi;
• Per adempiere a qualsiasi altro scopo per il quale li fornisci;
• Per fornirti avvisi sui tuoi ordini e abbonamenti;
• Per adempiere ai nostri obblighi e far valere i nostri diritti derivanti da qualsiasi contratto stipulato tra noi e l'utente, anche per la fatturazione e la riscossione;
• Per notificare all'utente le modifiche apportate al nostro sito Web o a qualsiasi prodotto o servizio che offriamo o forniamo attraverso di esso;
• Per offrirti servizi e promozioni che potrebbero interessarti;
• In qualsiasi altro modo possiamo descrivere quando l'utente fornisce le informazioni; e
• Per qualsiasi altro scopo con il consenso dell'utente, come richiesto dalla legge applicabile.

2.5 Tipi di terze parti che possono ricevere i dati personali dell'utente

Possiamo divulgare informazioni aggregate sui Visitatori o sui Clienti del nostro Sito senza restrizioni. Tali informazioni non identificano una singola persona.

Possiamo divulgare i Dati personali ai seguenti tipi di terze parti:

Fornitori di servizi

Possiamo condividere i Dati personali con i nostri fornitori di servizi a contratto, come l'evasione degli ordini o i processori di fatturazione o pagamento, in modo che questi fornitori di servizi possano fornire servizi per nostro conto. A meno che non sia descritto nella presente Informativa sulla privacy, non condividiamo, vendiamo, noleggiamo o scambiamo alcuna informazione con terze parti per i loro scopi promozionali.

Consociate e affiliate

Possiamo condividere i Dati personali con altri membri del nostro gruppo aziendale, comprese le affiliate, al fine di collaborare con loro. Ad esempio, potremmo aver bisogno di condividere le Informazioni del cliente per scopi di gestione delle relazioni con i clienti. Potremmo anche trasferire i Dati personali in caso di audit o se vendiamo o trasferiamo tutta o parte della nostra attività o dei nostri beni (anche in caso di fusione, acquisizione, joint venture, riorganizzazione, scioglimento o liquidazione).

Partner e aziende affiliate non controllate da noi

Potremmo collaborare con altre società per commercializzare o offrire congiuntamente i nostri prodotti o servizi. Richiediamo contrattualmente a queste terze parti di mantenere riservati i Dati personali e di utilizzarli solo per gli scopi per i quali li divulghiamo loro. Se l'utente non desidera che le proprie informazioni vengano condivise in questo modo, può scegliere di non acquistare o esprimere specificamente interesse per un prodotto o servizio offerto congiuntamente.

Divulgazione forzata

Potrebbe essere necessario divulgare i Dati personali dell'utente, per legge, procedimenti legali, controversie o richieste da parte di autorità pubbliche e governative. Potremmo anche divulgare informazioni su di te se stabiliamo che per scopi di sicurezza nazionale, forze dell'ordine o altre questioni di importanza pubblica, la divulgazione è necessaria o appropriata. Potremmo anche divulgare i Dati personali se riteniamo che la divulgazione sia ragionevolmente necessaria per far rispettare i nostri termini e condizioni o proteggere le nostre operazioni o i nostri utenti.

3. Diritti e scelte

3.1 Scelta

Offriamo ai Visitatori del Sito e ai Clienti che forniscono Dati Personali i mezzi per scegliere come utilizzare le informazioni che raccogliamo. Nella misura richiesta dalla legge applicabile, otteniamo il consenso esplicito per determinati usi e divulgazioni dei Dati personali. L'utente ha il diritto di revocare tale consenso in qualsiasi momento. Faremo ogni ragionevole sforzo per soddisfare le preferenze individuali in materia di privacy.

Profilo dell'account

Per aggiornare le informazioni del tuo account o cancellarlo, invia un'e-mail info@rockspirit.online. Le richieste di accesso, modifica o cancellazione delle informazioni saranno gestite entro 30 giorni.

Tecnologie di tracciamento

È possibile impostare il browser in modo da rifiutare tutti o alcuni cookie del browser o da avvisare l'utente quando i cookie vengono inviati. Tuttavia, non tutte le impostazioni di rifiuto del browser potrebbero essere efficaci. Se si disabilitano o si rifiutano i cookie, si prega di notare che alcune parti del sito Web potrebbero essere inaccessibili o non funzionare correttamente.

Offerte promozionali

Se non desideri che le tue informazioni vengano utilizzate dalla Società per promuovere prodotti o servizi propri o di terzi, puoi annullare l'iscrizione selezionando la casella pertinente situata nel modulo in cui raccogliamo i tuoi dati. Puoi anche sempre annullare l'iscrizione inviandoci un'e-mail indicando la tua richiesta a info@rockspirit.online.

È possibile gestire la ricezione di comunicazioni di marketing e non transazionali facendo clic sul link "annulla iscrizione" situato nella parte inferiore della nostra newsletter o delle e-mail di marketing. Inoltre, l'utente può inviare una richiesta specificando le proprie preferenze di comunicazione a info@rockspirit.online. I clienti non possono scegliere di non ricevere e-mail transazionali relative agli ordini effettuati tramite il sito Web.

Pubblicità mirata

Se l'utente non desidera che utilizziamo le informazioni che raccogliamo o che ci fornisce per fornire annunci pubblicitari in base alle preferenze del pubblico di destinazione, può contattarci per informazioni su come effettuare l'opt-out all'indirizzo info@rockspirit.online. È possibile impedire l'utilizzo di Google Analytics in relazione all'utilizzo del nostro sito Web scaricando e installando il plug-in del browser disponibile all'indirizzo https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en-GB. Affinché alcuni opt-out funzionino, potrebbe essere necessario che il browser sia impostato per accettare i cookie del browser.

Non controlliamo la raccolta o l'uso delle tue informazioni da parte di terzi per servire pubblicità basata sugli interessi. Tuttavia, queste terze parti possono fornire all'utente la possibilità di scegliere di non raccogliere o utilizzare le proprie informazioni in questo modo. L'utente può scegliere di non ricevere annunci mirati dai membri della Network Advertising Initiative ("NAI") sul sito web della NAI.

Eccezioni. Possiamo divulgare i Dati personali dell'utente senza offrire l'opportunità di rinunciare, quando (a) ci avvaliamo di responsabili del trattamento di terze parti per eseguire servizi per nostro conto e in conformità con le nostre istruzioni, (b) richiesto dalla legge o da un procedimento legale, o (c) rispondendo a richieste legittime da parte delle autorità pubbliche, anche per soddisfare requisiti di sicurezza nazionale, interesse pubblico o applicazione della legge.

3.2 Persone dell'UE

Elaborazione limitata

Limitiamo il trattamento dei Dati personali di persone nell'UE ("Dati personali dell'UE") a ciò che è rilevante ai fini del particolare trattamento. Non trattiamo i Dati personali dell'UE in modi non coerenti con le finalità per le quali le informazioni sono state raccolte o successivamente autorizzate dall'utente.

Inoltre, nella misura necessaria a tali scopi, adottiamo misure ragionevoli per garantire che i Dati personali dell'UE che trattiamo siano (a) affidabili per l'uso previsto e (b) accurati, completi e aggiornati. A questo proposito, ci affidiamo all'utente per aggiornare e correggere i Dati personali dell'UE nella misura necessaria per le finalità per le quali le informazioni sono state raccolte o successivamente autorizzate. L'utente può contattarci all'indirizzo info@rockspirit.online per richiedere l'aggiornamento o la correzione dei Dati personali dell'UE pertinenti.

In base alla legge applicabile, conserviamo i Dati personali dell'UE in una forma che identifica o rende identificabile l'utente solo per il tempo in cui serve a uno scopo compatibile con le finalità per le quali i Dati personali sono stati raccolti o successivamente autorizzati dall'utente.

Avviso e consenso

Se decidiamo di trattare i Dati personali dell'UE per scopi diversi da quelli necessari per fornire servizi all'utente o laddove riteniamo che i suoi interessi possano prevalere sui nostri, le persone nell'UE riceveranno un avviso che dettaglia:

1. La tipologia di Dati Personali da trattare;
2. La finalità del trattamento e una descrizione di come il trattamento si basa su interessi legittimi;
3. Le categorie di destinatari delle comunicazioni dei Dati Personali;
4. Il periodo di conservazione dei Dati Personali o i criteri per determinare il periodo;
5. In che modo i Clienti e i Visitatori del Sito possono esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, opposizione e il diritto di revocare il consenso;
6. Il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di protezione dei dati dell'UE; e
7. Se i Dati Personali saranno oggetto di trattamento automatizzato e, in caso affermativo, la logica e le conseguenze del trattamento per l'interessato.

Tali avvisi saranno chiari, ben visibili e prontamente disponibili per le persone dell'UE interessate. Una notifica richiederà un consenso inequivocabile, affermativo e esplicito all'uso o al trattamento specifico dei Dati personali dell'UE.

Trasferimenti di dati personali

Per quanto riguarda i trasferimenti dei Dati personali dell'utente a responsabili del trattamento dei dati di terze parti, provvederemo a:

1. stipulare un contratto con ciascun responsabile del trattamento dei dati pertinente,
2. Trasferire i Dati personali a ciascuno di tali responsabili del trattamento solo per scopi limitati e specificati,
3. Accertare che il responsabile del trattamento dei dati sia obbligato a fornire i Dati personali almeno con lo stesso livello di protezione della privacy richiesto dalla legge applicabile,
4. Adottare misure ragionevoli e appropriate per garantire che il responsabile del trattamento dei dati elabori efficacemente i Dati personali in modo coerente con gli obblighi della Società ai sensi della legge applicabile,
5. Richiedere al responsabile del trattamento dei dati di informare la Società se il responsabile del trattamento dei dati determina che non è più in grado di adempiere al proprio obbligo di fornire lo stesso livello di protezione richiesto dal nostro contratto o dalla legge applicabile,
6. Previa notifica, anche ai punti (e) di cui sopra, adottare misure ragionevoli e appropriate per interrompere e porre rimedio al trattamento non autorizzato dei Dati personali da parte del responsabile del trattamento dei dati.

Accesso

In generale, l'utente ha il diritto di accedere ai propri dati personali. Di conseguenza, ove appropriato, forniamo all'utente un accesso ragionevole ai Dati personali che conserviamo su di lui. Forniamo inoltre all'utente una ragionevole opportunità di correggere, modificare o eliminare le proprie informazioni.

Ci riserviamo il diritto di limitare tali opportunità qualora l'onere o la spesa per onorare una richiesta sia sproporzionato rispetto ai rischi per la privacy dell'utente o in caso di violazione dei diritti di persone diverse dall'utente. Altri motivi per negare le richieste o limitare l'accesso includono (a) interferenze con l'esecuzione o l'applicazione della legge o con cause di azione private, inclusa la prevenzione, l'indagine o l'individuazione di reati; b) violazione di un segreto o di un altro obbligo legale o professionale; (c) pregiudicare indagini di sicurezza o procedimenti di reclamo o in relazione alla pianificazione della successione e alle riorganizzazioni aziendali.

Si prega di contattare info@rockspirit.online per richiedere l'accesso ai propri Dati personali. Se l'accesso non può essere concesso, risponderemo con un motivo per rifiutare la tua richiesta.

Procedura di reclamo

L'utente può presentare un reclamo relativo al trattamento dei Dati personali da parte nostra via e-mail all'indirizzo info@rockspirit.online In caso di mancato rispetto della presente Informativa sulla privacy o di altri obblighi, adotteremo misure per porre rimedio al problema.

Se un reclamo relativo ai Dati personali non può essere risolto attraverso i nostri processi interni, collaboreremo con le autorità competenti per la protezione dei dati per affrontare un reclamo e fornire un ricorso appropriato.

4. Controllo e sicurezza

4.1 Integrità e riservatezza

Adottiamo misure ragionevoli e appropriate per proteggere le informazioni personali dell'utente da perdite accidentali e da accesso, uso, alterazione e divulgazione non autorizzati. Purtroppo, la trasmissione di informazioni via Internet non è completamente sicura. Sebbene facciamo del nostro meglio per proteggere le informazioni personali dell'utente, non possiamo garantire la sicurezza delle informazioni personali trasmesse al nostro sito Web. Qualsiasi trasmissione di informazioni personali è a proprio rischio. Non siamo responsabili per l'elusione delle impostazioni sulla privacy o delle misure di sicurezza contenute nel sito web.

4.2 Violazione dei dati

Se si verifica una violazione dei Dati personali, informeremo le autorità competenti entro 72 ore, o come altrimenti richiesto dalla legge applicabile, in base alla probabilità di rischio per il Cliente o il Visitatore del sito. Anche i clienti interessati o i visitatori del sito riceveranno una notifica in merito alla violazione.

5. Conservazione

Come richiesto dalla legge applicabile, conserveremo i registri pertinenti di:

1. Le finalità del trattamento dei Dati Personali;
2. Le categorie di interessati e di Dati Personali trattati;
3. le categorie di destinatari, compresi quelli di paesi terzi;
4. I Paesi verso i quali i Dati Personali saranno trasferiti e lo strumento utilizzato per fornire un livello di protezione adeguato;
5. Ove possibile, i periodi di conservazione previsti per le diverse categorie di Dati Personali; e
6. Una descrizione generale delle misure di sicurezza utilizzate per proteggere i Dati Personali.

Tali registrazioni sono fornite alle autorità di protezione dei dati su richiesta.

Per verificare che la presente Informativa sulla privacy sia stata implementata come rappresentato, condurremo un audit annuale e un'autovalutazione delle nostre pratiche di sicurezza e privacy dei Dati personali.